El nuevo portal web Gov.gr fue activado por el Ministerio de Gobernanza Digital con el propósito de reunir todos los servicios digitales del sector público griego en una plataforma única, lo que permite evitar la burocracia innecesaria, las demoras burocráticas, etc. La recientemente lanzada plataforma electrónica unifica todos los servicios digitales del sector público griego. Los ciudadanos solo tienen que registrarse usando sus credenciales del sistema de impuestos “Taxisnet” con el fin de identificarse con seguridad y poder realizar varias transacciones oficiales con la administración pública griega a través de servicios de firma digital. Dichos documentos y procedimientos serán aceptados y reconocidos por todos los departamentos de la administración pública de Grecia.
La transformación digital de la administración pública en Grecia es un proyecto en curso, pero tuvo que acelerarse para facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios públicos, especialmente durante el período de restricciones a los desplazamientos en todo el país debido a la pandemia provocada por el coronavirus.
Al ofrecer más de 500 servicios digitales, prestados ya por 14 Ministerios, 32 organizaciones y 3 autoridades independientes, Gov.gr pretende convertirse, en un futuro próximo, en el enlace central de todos los servicios digitales del país, mientras nuevos servicios se añaden constantemente.
Los servicios ya disponibles cubren los campos siguientes: Agricultura y cría de Ganado, Justicia, Educación, Actividad Emprendedora, Trabajo y Seguros, Familia, Propiedad e Impuestos, Vida Cotidiana de los Ciudadanos (declaraciones solemnes, autorizaciones, pagos de tasas, así como servicios dirigidos a nacionales de terceros países), Cultura, Deportes y Turismo, Servicio Militar, Salud y Bienestar.
Gov.gr también proporciona información útil sobre apoyo psicológico o instrucciones relacionadas con la pandemia de coronavirus para el público, de familias con niños pequeños o adolescentes en su hogar, a viajeros y negocios como hoteles, a profesionales de salud, pacientes y mujeres embarazadas. La plataforma tiene también por objetivo incluir servicios de teleconsulta para ciudadanos con síntomas de coronavirus, para que ellos sean monitoreados por un medico certificado del Ministerio de Salud.
Además de eso, la digitalización de la administración pública griega se refiere también a la posibilidad de realizar teleconferencias, una herramienta importante para el teletrabajo en la era del coronavirus. El Ministerio de Gobernanza Digital encarga de supervisar la infraestructura de teleconferencias “e-Presence”, que permite a las agencias gubernamentales griegas organizar y realizar conferencias de alta seguridad, calidad e interacción vía web. Desde el lanzamiento de este servicio el 16 me marzo, se han realizado más de 3.200 teleconferencias con la participación de más de 5.100 usuarios.
Finalmente, DigitalSolidarityGR es otra iniciativa del Ministerio de Gobernanza Digital con el objetivo de ayudar a los ciudadanos a tener acceso a las herramientas digitales necesarias proporcionadas de forma gratuita o de bajo costo por instituciones privadas o públicas, en relación con la formación a distancia, el teletrabajo y el entretenimiento a través de la web. Esa iniciativa apunta a garantizar que todos los ciudadanos pueden trabajar de forma remota usando plataformas de teletrabajo avanzadas, leer periódicos, revistas y libros de forma gratuita en su tableta o teléfono móvil o asistir a clases escolares/universitarias gracias a plataformas de aprendizaje electrónico. Hasta ahora, DigitalSolidarityGr ofrece a los ciudadanos más de 130 servicios.
Texto original en inglés vía Greek News Agenda.
[texto: C.P., redacción: A.K.]
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